近日，記者走訪了鄭州市多個政務服務大廳，實地體驗了以“最多跑1次”為核心的政務服務改革成效。在信息咨詢服務方面，大廳內設立了清晰的引導標識和專業咨詢臺，工作人員不僅態度熱情，還熟練運用數字化系統，快速解答群眾疑問。通過線上預約、一次性告知等舉措，辦事群眾基本實現“只進一扇門、最多跑一次”，大大提升了辦事效率。許多市民表示，現在咨詢政策、辦理業務既省時又省力，真正感受到了政府服務的便捷與溫度。